Старі абоненти «Київстар» обурені новим тарифом за 100 гривень

Реклама

ЗАРАЗ ЧИТАЮТЬ

Час читання: < 1 хв.

Компанія «Київстар» запустила нові тарифи для абонентів, які переходять до їхньої мережі через послугу MNP (перенесення номера). Ці пропозиції приваблюють нових клієнтів завдяки цінам від 100 грн на місяць. Однак вони спричинили хвилю обурення серед постійних користувачів, які платять набагато більше за подібні послуги, пише Технофан.

Що відомо

Нові тарифи для нових абонентів Для нових користувачів «Київстар» пропонує два основних тарифних пакети:

Реклама
  1. LOVE UA Магніт Контракт — 100 грн/місяць:
    • 1200 хвилин на всі мережі, після їх вичерпання — безліміт на «Київстар».
    • 20 ГБ мобільного Інтернету.
    • 100 SMS.
    • Безлімітний Інтернет без додаткової плати.
    • Фіксована ціна на рік.
  2. LOVE UA Магніт — 125 грн/4 тижні:
    • Безлімітні дзвінки в мережі «Київстар».
    • 20 ГБ Інтернету.
    • Додаткова «суперсила» (наприклад, безлімітний інтернет).
    • Фіксована ціна на 13 оплат.

Проблеми для постійних абонентів Незважаючи на вигідні умови для нових клієнтів, існуючі абоненти відчувають несправедливість через кілька ключових проблем:

  • Цінова нерівність. Багато постійних користувачів платять 300-400 грн на місяць за ті ж послуги, що й нові абоненти, які отримують їх за 100 грн.
  • Ігнорування лояльних клієнтів. Абоненти, які користуються послугами компанії роками, не отримують подібних вигідних пропозицій, що викликає у них відчуття обману.
  • Втрати абонентів. «Київстар» втратив понад 200 тисяч користувачів за останній рік, що свідчить про потенційні проблеми в компанії.

Що очікують абоненти? Багато користувачів вимагають запровадження програм лояльності для постійних клієнтів, щоб вони також могли отримувати вигідні умови. Однак акцент на нових абонентах викликає у багатьох відчуття несправедливості, що може негативно позначитися на репутації компанії.

Реклама

Вас також можуть зацікавити новини:

Не пропустіть

СВІЖІ НОВИНИ