На офіційному сайті одного з найбільших мобільних операторів України, Київстар, була опублікована важлива інформація, яка стосується всіх абонентів мережі. Повідомлення стосується змін у правилах та умовах заміни SIM-карт, і ці зміни набудуть чинності вже з 15 серпня цього року.
Про оновлені умови заміни SIM-картки
Мобільний оператор Київстар повідомив, що переглядає вартість послуги негарантійної заміни SIM-картки. Це оновлення стосується як основних SIM-карт, так і додаткових, які надаються в рамках послуг, таких як SIM для планшета або другого телефону.
Згідно з новими умовами, вартість послуги заміни SIM-картки для всіх категорій абонентів зросте. Це стосується абонентів передплаченого зв’язку, контрактних абонентів, а також бізнес-клієнтів. Починаючи з 15 серпня 2024 року, за заміну SIM-картки доведеться сплатити 50 грн. Оператор підкреслює, що це стосується саме негарантійної заміни, яка виконується у випадках втрати, блокування чи пошкодження SIM-картки.
Щоб провести заміну, абоненти можуть звернутися до будь-якого магазину Київстар. Важливо відзначити, що ця послуга доступна лише за певних умов, зокрема, якщо SIM-картка була втрачена, заблокована або пошкоджена.
Київстар також наголошує на важливості своєчасного звернення до сервісних центрів у разі виникнення проблем із SIM-карткою, щоб уникнути можливих незручностей. Оператор закликає абонентів завчасно ознайомитися з новими умовами та бути готовими до змін, що набудуть чинності найближчим часом.
Зміна тарифів на заміну SIM-карток є частиною загальної стратегії оператора щодо покращення обслуговування клієнтів і оптимізації внутрішніх процесів. За словами представників компанії, такі зміни спрямовані на забезпечення високого рівня обслуговування і створення умов, за яких абоненти завжди зможуть швидко та зручно замінити свою SIM-картку у разі потреби.
Таким чином, з 15 серпня 2024 року всі абоненти Київстар, незалежно від типу підключення, повинні враховувати нову вартість заміни SIM-картки. Це може бути особливо актуально для тих, хто часто користується додатковими SIM-картками або має кілька пристроїв, для яких потрібні окремі карти.
З огляду на це, Київстар закликає своїх клієнтів бути уважними і своєчасно реагувати на зміни, які впливають на їх обслуговування. Це забезпечить абонентам можливість безперешкодно користуватися послугами мобільного зв’язку, навіть у випадках виникнення несподіваних ситуацій із SIM-картками.
