Lifecell опинився в центрі скандалу через невдалий жарт

На сторінці мобільного оператора Lifecell у соціальній мережі Х сталася справжня сварка. Пост, який замислювався, як смішний, став причиною розбіжностей. Один із клієнтів раптом згадав усі свої проблеми з їхнім зв’язком.

У повідомленні, яке спочатку було покликане розвеселити “ледачих”, компанія мобільного зв’язку Lifecell зізналася, що зараз вони настільки ліниві, що попросили когось написати текст за них. На перший погляд, це могло здатися смішним та невинним, але не для клієнта.

Один клієнт у відповідь написав, що компанія Lifecell така лінива, що вже півроку не можете виправити проблеми зі зв’язком та інтернетом у Куп’янську, постійно відмазуючи війною. Крім цього, клієнт додав, що до війни в компанії також знаходили відмазки, коли йшлося про погану якість послуг. Також клієнт поскаржився на те, що мережа зникає одразу після відключення електрики.

ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ

Представники мобільного оператора Lifecell відповіли на коментар, наголосивши, що кожна заявка на покращення якості послуг мобільного оператора Lifecell не залишається поза увагою. Фахівці компанії активно працюють над вирішенням проблем.

Представники мобільного оператора Lifecell також пояснили, що ситуація з охопленням та якістю зв’язку в деяких районах може бути пов’язана з труднощами, спричиненими російським вторгненням в Україну.

Клієнт написав, що мобільний оператор Lifecell нічого не робить. Він також не спостерігається будь-яких поліпшень. Він додав, що компанії Київстар та Vodafone працюють 6-10 годин після відключення світла, а мережа Lifecell зникає одразу. На його думку, компанії Lifecell все одно на абонентів – для компанії головне прибуток.

У компанії Lifecell визнали, що для повного покращення ситуації може знадобитися додатковий час, але продовжили переконувати клієнта, що його звернення не залишиться поза увагою.