У телекомунікаційній компанії «Київстар» відреагували на скаргу стосовно проблем зі зв’язком внаслідок ворожих атак.
«Ви знімаєте гроші, якщо два місяці не обслуговуєте регіон?… Гроші збирають вправно,а хто буде ремонтувати зв’язок в Сумській області? Чи там люди не живуть? Чи їм гроші за тариф не знімають? В вас є совість взагалі?!», – обурено повідомила одна з абоненток «Київстар» на офіційній сторінці компанії у Facebook.
У «Київстар» запевнили, що з боку компанії буде робиться все можливе для поліпшення якості мережі.
«Базова станція в місті Середина-Буда була пошкоджена внаслідок обстрілів. Робимо все можливе, щоб відновити звʼязок найближчим часом», – наголосили у «Київстар».
Також в компанії повідомили, як у такому випадку зберегти гроші:
«Ви можете тимчасово призупинити номер або переказати гроші на інший номер, поки зв’язок не буде відновлено».
Зазначимо, заявку на призупинення обслуговування всі абоненти «Київстар» можуть оформити в онлайн-чаті, в найближчому магазині Київстар або за номером 466.
«Контрактним абонентам рекомендуємо для цього скористатися додатком Мій Київстар», – йдеться на сайті компанії.
Призупинення/поновлення обслуговування номера відбувається протягом 15-30 хвилин.
Також варто знати, що послуга безкоштовна для абонентів передплати, а для контрактних абонентів її вартість – 10 грн/міс.
