Користувачі мобільного зв’язку в Україні стикаються із проблемою необхідності активації щомісячного пакета послуг після поповнення балансу. Відсутність активації пакета може спричинити списання коштів за стандартними тарифами замість використання запропонованих послуг. Про це йдеться у матеріалі порталу Знай.ua.
Компанії Київстар та Vodafone наголошують на важливості поповнення рахунку для гарантованої активації місячних пакетів.
Оскільки більшість абонентів, які користуються послугами мобільних операторів, віддають перевагу передоплатному типу обслуговування, має значення наявність достатнього балансу на момент списання плати за послуги, що надаються.
Повідомляється, що для активації пакета послуг абонентам Київстар доступні кілька зручних способів:
- Використання мобільного додатка “Мій Київстар”;
- Дзвінок за номером 477*202;
- Введення USSD-коду 477202 #;
- Звернення до контакт-центру мобільного оператора Київстар.
У компанії наголошую, що своєчасне поповнення рахунку гарантує, що кошти будуть списані у перший день нового періоду користування, автоматично активуючи тарифний план наступного місяця.
У компанії Vodafone щомісячна оплата за пакет послуг автоматично списується з рахунку абонентів. Для перевірки терміну дії тарифного плану абоненти можуть скористатися комбінацією *101*4#.
Наголошується, що, якщо на балансі недостатньо коштів для оплати місячного пакету, система автоматично переводить користувача на денний тариф.
Крім цього, для ручної активації послуг після поповнення рахунку користувачі повинні виконати такі кроки:
- Ввести USSD-код *101*444# для підтвердження підключення послуг;
- Перезавантажити смартфон або активувати режим польоту, потім вимкнути його;
- Дочекатись SMS-повідомлення про успішну активацію місячного пакету послуг.
Місячний пакет послуг можна також активувати через мобільний додаток My Vodafone, що полегшує керування послугами.
