Клієнт monobank відреагував на оновлення мобільного додатку банку, зазначивши, що воно стало менш функціональним та незручним. Крім того, виникла проблема із проведенням комунальних платежів.
«Була дуже зручна програма. Але постійне доопрацювання тільки робить інтерфейс менш зручним і зменшує функціональність. У комунальних платежах зникла можливість змінити період оплати. Тобто якщо я наприкінці лютого плачу аванс за послуги інтернету за березень, то у призначенні платежу буде зазначено, що я заплатив за січень» , — повідомив клієнт.
У monobank зазначили, що якщо клієнту потрібно зробити одноразову оплату комуналки, без прив’язки до адреси або внести призначення платежу вручну, зробити це можна через меню «Платіж по IBAN».
Також у банку подякували клієнту за відкликання та пообіцяли, що врахують його коментар.
