Абоненти Київстар почали отримувати повідомлення про нібито списання коштів за користування послугою «Роумінг-Пауза», до якої їх не було підключено.
Просимо вибачення за незручності
«Компанія «Київстар» надіслала мені дивне повідомлення про зняття коштів із тарифу Роумінг-Пауза, яким я не користувалася ніколи. Таке враження, що компанія намагається повернути кошти, які «шляхетно» не стягнули як компенсацію за відсутність зв’язку після атаки хакера», — написала клієнтка компанії.
Представник мобільного оператора визнав проблеми із розсилкою користувачам некоректних текстових повідомлень. І також у компанії наголосили, що проблему усунули, а за послугу «Роумінг Пауза» гроші ні з кого не стягувалися.
«Сьогодні справді були проблеми з отриманням некоректних текстових повідомлень щодо послуги «Роумінг Пауза». Несправність було усунено. Просимо вибачення за незручності. Жодних списань за цією послугою не проводилося», — йдеться у відповіді Київстар.
