Зранку 9 січня 2024 року стало відомо про збій у роботі мобільного застосунку monobank. Олег Гороховський, співзасновник банку, підтвердив цю інформацію в Telegram, визнавши та вибачившись за неполадки.
Користувачі повідомляли про проблеми з накопиченням “Банки”, хоча перекази між картками функціонували нормально. У службі підтримки банку hromadske пояснили, що працюють над виправленням ситуації та просять користувачів прийняти їхні вибачення.
“Нам дуже шкода, що виникли складнощі при роботі з нашим продуктом. Зараз спостерігаються труднощі на нашому боці. Це завдання є пріоритетом № 1”, – додали в monobank, наголошуючи, що виправлення збою – пріоритетна задача.
Зазначається, що потрібно “трохи часу” для виправлення ситуації, і вони працюють, щоб якнайшвидше відновити нормальну роботу сервісу. Команда monobank оперативно реагує на збій і намагається максимально швидко вирішити проблему для зручності користувачів.
