У середу, 20 грудня мешканці заходу та півдня України знову опинилися без мобільного зв’язку та інтернету від Київстар через збій. Але ближче до обіду у компанії зробили важливу заяву, повідомляється у Telegram-каналі Труха Україна.
Мобільний оператор підтвердив, що є певні проблеми. Вони пов’язані з тим, що зараз мережа на етапі стабілізації після масштабної хакерської атаки. Тому можуть ще виникати короткочасні складності.
Фахівці компанії одразу взялися працювати над тим, щоб якнайшвидше відновити роботу сервісів для абонентів.
Вже до 13:30 стало відомо, що Київстар усунув проблеми зі зв’язком та мобільним інтернетом, які виникли у частині країни.
Найближчим часом у компанії пообіцяли абонентам, які постраждали від збою, повідомити про те, яку їм нададуть компенсацію та бонуси.
Вранці 12 грудня у всіх абонентів Київстару, а їх понад 20 млн. у країні, зник мобільний зв’язок, інтернет, домашній інтернет та інші сервіси компанії.
Згодом виявилося, що з території країни-агресора було здійснено масштабну атаку хакерів. Наступного дня російська хакерська група пояснила цей вчинок тим, що мобільним зв’язком від компанії користуються і військові.
Президент компанії Олександр Комаров поділився, що хакерам вдалося здійснити атаку з облікового запису одного із співробітників. У Київстар запевнили, що витоку особистої інформації клієнтів не сталося, хоча російські хакери про це заявляли.
Вже ввечері 13 грудня компанія почала повертати мобільний зв’язок, а потім інтернет користувачам. Але, очевидно, все ще є проблеми. Українцям про всяк випадок радять змінити після таких подій паролі.
