Абоненти мобільного оператора скаржаться, що мобільний оператор Vodafone без повідомлення абонентів змінив вартість тарифного плану і вдвічі урізав для спілкування. Відповідне повідомлення з’явилося 19 грудня 2023 на офіційній сторінці в мережі Х.
Передплатна книжка під ніком “теплий жовтень” зазначила, що мені було краще, щоб Vodafone заздалегідь попередив абонентів, а не тоді, коли вона зайшла в мобільний додаток і побачила зміни у тарифному плані.
- вартість послуги становитиме 195 грн на місяць,
- з 20 Гб до 25 Гб,
- з 500 до 250 хвилин по Україні.
Також мобільний оператор запропонував скористатися знижкою в 20% на 3 місяці та замість 195 грн. платити 156 грн./міс. Скористатися пропозицією можна модно 01.01.2024 року.
У компанії відреагували на скаргу та відповіли, що деякі тарифи дорожчатимуть найближчим часом. Такий крок пояснили тим, що компанія інвестує багато грошей у розширення географічної мережі, підвищення швидкості інтернету та відновлення зв’язку у регіонах бойових дій. Тому вартість та обсяг послуг змінюються.
А також представники Vodafone зазначили, що про зміни абонентів інформують у мобільному додатку та через СМС повідомлення.
