Компанія Uber взялася за надто низькі оцінки водіїв, які користувачі виставляють несправедливо для отримання компенсації за послуги. За новими правилами, які опубліковані на офіційному сайті компанії, Uber буде визначати таких користувачів.
Важливо відзначити, що це не призведе до зниження рейтингу водіїв або блокування їх акаунтів через нечесні відгуки. Замість цього Uber вживе інші заходи для вирішення конфліктів.
Водіям також надається право оскаржувати низькі оцінки, представляючи додаткові докази у вигляді відео- або аудіозаписів. Це має допомогти у вирішенні ситуацій, де користувачі можуть навмисно занижувати рейтинг.
Крім того, Uber розширює можливості водіїв, надаючи їм спільний доступ до інформації про маршрути в режимі реального часу. Це сприятиме підвищенню ефективності поїздок та забезпечить якість обслуговування.
