Клієнти monobank обурені новою версією мобільного додатка банку

Користувачі monobank певний час можуть використовувати старий інтерфейс програми. Про це Forbes розповіли засновники найбільшого необанку України, коментуючи підготовку до редизайну.

М’яко кажучи, не дуже вдале рішення

Невдоволення частини користувачів не змінило планів. Оновлений інтерфейс запуститься в бета-версії за два-три тижні, повідомив співзасновник і CMO Михайло Рогальський. За його словами, дати повноцінного релізу немає.

“Довгий час клієнти зможуть вибирати, яким інтерфейсом користуватися”, – каже Олег Гороховський, додає, що нові продукти та сервіси будуть розроблятися в основному для нового інтерфейсу monobank 2.0.

За шість років існування необанк обріс великою кількістю функціоналу: кілька гривневих та валютних карток, ФОП-рахунок, банки для накопичення тощо.

«У нинішній архітектурі програми складно розвивати нові продукти. Вона сформувалася, коли monobank мала лише одну карту», ​​— каже Михайло Рогальський.

Нових послуг з’являтиметься дедалі більше, все це має логічно розміщуватись у новому додатку, зазначив Гороховський.

На цей раз monobank не віддавав розробку дизайну на аутсорс. Його протягом чотирьох місяців робила внутрішня команда. На це пішло 1560 годин роботи розробників та 1120 годин роботи команди дизайну, зазначив Гороховський.

Головний біль

• Український необанк із 7,7 млн ​​клієнтів уперше за шість років існування повністю змінює дизайн своєї програми.
• Анонсоване оновлення викликало суперечливі думки у телеграм-каналі Гороховського на 176 тисяч передплатників.
• Його питання «Хто хоче бету з таким дизайном цього місяця?» зібрало 10 600 позитивних реакцій та 8500 – негативних.