Клієнти Нової пошти можуть отримати мільйонні компенсації: хто і за що

Чимало українців регулярно користуються послугами поштового оператора Нова пошта. У ряді випадків компанія клієнтам може виплатити мільйонні компенсації, повідомляється у рішенні Голосіївського районного суду Києва у справі 944/1341/21.

З матеріалів справи випливає, що клієнт із Львівської області надсилав телевізори на загальну суму 1,2 млн. грн. Але після відправлення виявилося, що його посилка зникла.

Повідомляється, що її не було ні у пункті відправлення, ні у пункті отримання. Тому клієнт звернувся до суду.

Нова пошта погодилася відшкодувати не лише вартість товару у 1,2 млн. грн., але 24,23% штрафу. Але постраждалий також вимагав 100 тис. грн моральної шкоди.

У матеріалах справи зазначається, що за словами працівників відділення ТОВ «Нова Пошта» № 1 у м. Новояворівську, Львівської області, за зазначеними ТТН не значиться вантаж та відсутня у відділенні одержувача.

Таким чином, відповідач зобов’язаний повернути позивачу суму оголошеної вартості товару, а саме 1228000 грн. В результаті Голосіївський районний суд ухвалив рішення стягнути з клієнта 23 тис. грн штрафу та 3 тис. моральної шкоди.

У рішенні суду зазначається, що суд постановив стягнути на користь позивача суму штрафу у розмірі 23 018 (двадцять три тисячі вісімнадцять) грн. 50 коп. та моральні збитки на суму 3000 (три тисячі) грн.

До речі, компанія підрахувала, що за 6 місяців 2023 року доставила 170 млн. відправлень. Це більше, ніж за аналогічний період 2021 року на 9%.

Зазначається, що обсяг сплачених податків та зборів до бюджету України всіх рівнів склав 5,1 млрд, що на 75% вище за той же період минулого року.

При цьому в країні відкрилося ще більше відділень компанії — на 935 одиниць. Загальна кількість відділень у країні перевищує 10 тисяч, пошти — 14 тисяч. Зараз мережа пошти Нової пошти в Україні посідає 2 місце за розмірами в Європі.