Вчені прогнозують, що з розвитком штучного інтелекту роботу втратять представники деяких професій. Зокрема, професор з Оксфордського університету Майкл Вулрідж розповів, яку професію ШІ замінить у першу чергу.
За його словами, будь-яка людина, яка використовує у своїй роботі фізичну силу, не буде замінена найближчим часом штучним інтелектом. Проте в зоні ризику опинились офісні працівники, зокрема, співробітники кол-центру.
Звісно, сантехніка чи майстра з ремонту квартир штучний інтелект поки що не зможе замінити, але якщо вже зараз штучний інтелект відповідає на запитання користувачів, то він запросто зможе замінити працівників кол-центрів. Вулрідж стверджує, що це “руйнівна сила”. Тому він рекомендує таким фахівцям вже шукати “план Б”.
«У Великій Британії сотні тисяч людей працюють у кол-центрах. Якщо ваша робота полягає в тому, щоб розуміти, що вам кажуть, але ви здебільшого дотримуєтеся певного скрипту, то ваша посада досить вразлива», — каже професор.
До речі, уже 14% опитаних респондентів заявили, що втратили роботу через штучний інтелект.
