Клієнт monobank поскаржився, що під час поповнення картки на рахунок приходять не всі гроші. У банку прокоментували ситуацію.
Про це повідомляє “Хвиля” з посиланням на відгуки про monobank на порталі “Мінфін”.
Гроші на картку приходять, але не всі
“Відкрив рахунок у банку, а гроші туди заходять, але не всі, дзвонив на гарячу лінію, допомоги нуль, кажуть, що це питання до банків, з яких йде оплата. Зателефонував до тих банків, вони кажуть, що моя картка заблокована в моно банку, що потрібно вирішувати з моїм банком, так що не раджу”, – написав клієнт.
У monobank визнали, що ситуація, в яку потрапив клієнт, неприємна, і визнали, що спроби неуспішного зарахування є, про це їм надходять повідомлення від платіжної системи.
“Спробуйте, будь ласка, перевипустити картку ФОП, під час перевипуску можна буде вибрати іншу платіжну систему картки і повторити платежі на неї”, – відповів представник банку.
