Час читання: < 1 хв.
Поштовий оператор “Нова пошта” запустив новий сервіс для повернення посилок. Оператор намагається навіть у такі непрості часи розширювати свої можливості для комфорту клієнтів.
Реклама
Нова опція отримала назву «Перенести доставку»
Якщо отриманий товар не підійшов, ви зможете безкоштовно його повернути. А за допомогою послуги «Легке повернення» буде вже включено до тарифу доставки.
Для цього необхідно:
- перейти до мобільного додатку;
- відкрити розділ “Мої відправки”;
- вибрати посилку, яку потрібно повернути;
- в «Керувати посилкою” вибрати послугу «Легке повернення»;
- вказати причину повернення зі списку.
Після цього додаток сформує накладну, за якою буде зроблено повернення.
Але вам необхідно зв’язатися із продавцем, щоб узгодити повернення товару та коштів.
Оформити повернення посилки можна протягом 14 днів після отримання товару пізніше. Також посилка має важити більше 30 кг.
Реклама
