Ощадбанк роз’яснив, куди звертатись, якщо заборгованості перед банком немає, але в Бюро кредитних історій клієнт вказаний боржником.
Боргу немає, а в боржники записали
Про це повідомляється в розділі Відгуки порталу Мінфін, де клієнт Ощадбанку поскаржився на неприємну ситуацію.
«У мене відкрита кредитна картка в Ощадбанку з лімітом 5000 грн. Цією карткою не користуюся. Але в базі ПВБКІ вказано, що маю заборгованість перед банком у сумі 5000грн. При зверненні на відділення та на гарячу лінію повідомляють, що не знають, хто вносить інформацію до бази БКІ та допомогти не можуть», — написав українець.
Що відповіли у банку
В Ощадбанку зазначили, що якщо клієнт не користується кредиткою, а відсутність заборгованості перед банком підтверджено у відділенні співробітниками фінансової установи, то із питанням зміни даних, внесених до кредитної історії, необхідно звертатися до БКІ.
