Час читання: < 1 хв.
Samsung запропонувала своїм клієнтам з Іспанії підтримку через програму WhatsApp. Це дозволяє отримати допомогу від спеціалістів компанії майже миттєво.
Samsung вже використовувала WhatsApp для обслуговування клієнтів в Іспанії: вони могли записуватися на прийом до центру обслуговування через програму. Тепер функціональність сервісу розширилася.
Реклама
Користувачі можуть просто відсканувати QR-код або перейти за прямим посиланням на сторінку довідки та підтримки Samsung. Клієнти можуть спілкуватися зі спеціалістами компанії у режимі реального часу з будь-якого місця.
Коли такий сервіс з’явиться в інших країнах, поки що неясно.
Реклама
