“Приватбанк” буде впізнавати вас по голосу: деталі нової функції

На сайті “ПриватБанку” анонсували запуск технології голосової біометрії для безпечного та швидкого обслуговування за телефоном клієнтської підтримки. У пресслужбі повідомили, що розпізнавання голосу клієнта  допоможе швидше обслуговувати за телефоном без традиційних додаткових питань безпеки.

Як підключити функцію розпізнавання голосу: 

1. Потрібно через вебверсію “Приват24” створити голосовий зліпок – запис вашого голосу.
2. Для цього вам необхідно авторизуватися й перейти до розділу “Профіль клієнта”, обрати опцію “Управління”. Далі клацнути на вкладку “Безпека”, де ви й знайдете “Голосову біометрію”.

Надалі при кожному вашому зверненні на гарячу лінію 3700 система швидко розпізнаватиме вас.

У “ПриватБанку” зазначили, що до кінця 2022 року  через систему голосової ідентифікації фінустанова планує обслуговувати понад 80% клієнтів, які зазвичай користуються послугами банку за телефоном.