Згідно з джерелом, збій стався у зв’язку з останнім оновленням мікрочіпа BIOS, яке розсилав виробник ноутбуків бренду Dell. Постраждалі зазначають, що самі комп’ютери включаються (судячи з звуку кулера), але не працює ні дисплей, ні периферійні пристрої та аксесуари. Через деякий час після запуску ПК відображає синій екран смерті і вимикається, а після повторного включення все повторюється знову.
«Після оновлення BIOS мого 5320 до нової версії 1.14.3 сьогодні ноутбук не завантажується. При натисканні кнопки живлення індикатор на кнопці горітиме близько 10 секунд, а потім знову згасне», – один із власників ноутбука Dell
- Latitude 5320 (версія 1.14.3),
- Latitude 5520 (версія 1.14.3),
- Inspiron 5680 (версія 2.8.0) та
- Alienware Aurore R8 (версія 1.0.18).
Ці відомості вдалося зібрати завдяки заявкам та скаргам користувачів комп’ютерів та ноутбуків Dell, вони з’являються на форумі офіційного сайту бренду, а також у спеціальній гілці Reddit.
Вихід із цієї неприємної ситуації поки що лише один: деякі постраждалі змогли відкотити версію прошивки BIOS до попереднього складання. У випадку з ноутбуками необхідно додатково зняти акумулятор, після чого підключити його із кнопкою Power. Варто відзначити, що відкат BIOS – процедура не тривіальна, тому впоратися з нею зможе далеко не кожен користувач.
