На популярному фінансовому порталі Мінфін з’явився негативний відгук на одне з найбільших відділень ПриватБанку, розташоване в Харкові. Слід зазначити, що рейтинг цього відділення і так досить низький. Багато українців зазначають, що стикалися з хамством також і в інших банківських відділеннях.
За словами українця, вінзміг зняти гроші у касі відділення лише зі скандалом. Спочатку співробітниця банку пропустила перед ним двох своїх знайомих, заявивши, що мають карту «Платинум». При цьому одна із знайомих повідомила, що у неї не «Платинум», на що співробітниця відповіла «Та нічого».
Потім співробітниця в дуже некрасивому тоні запитала чоловіка, для чого він прийшов у відділення. Коли він сказав, що хоче зняти гроші в касі, вона почала з’ясовувати, чи є він VIP-клієнтом. Клієнт відповів, що ні, у нього звичайна бізнес-картка та відповідний рахунок.
ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ
За спиною українця співробітниця повідомила, що для зняття грошей є банкомати та термінали. Вона, на думку клієнта, дуже поспішала швидше піти на перерву, і тому її вкрай засмутило, що має «звичайну полуничку». Вона навіть не стала пропонувати будь-яке вирішення питання, у тому числі відкриття картки VIP або Платинум. Весь відгук ми наводимо у скріншоті.
За словами українця, «рівень та клієнтоорієнтованості співробітників на місцях знаходиться десь між міською поліклінікою та Укрпоштою». Він також додав, що раніше вважав, що жодна організація не змусить його написати про неї негативний відгук, але все виявилося зовсім інакше.
Сам «ПриватБанк» пообіцяв розібратися в ситуації та покарати співробітників, винних у хамському ставленні до клієнтів. Слід зазначити, що багато банків дійсно застосовують санкції проти працівників, на яких скаржаться клієнти, тому якщо ви стали жертвою хамства, то мовчати в жодному разі не варто.
До цього часу компанії вдавалося тримати технічні дані планшетів у секреті. Однак, з огляду на…
Нові смартфони компанії Huawei, nova 13 Pro і nova 13 Ultra можуть отримати процесор Kirin…
Флагманський смартфон Huawei Pura 70 Ultra знову розібрали блогери — але цього разу не для…
Вважають, що швидкість роботи смартфона безпосередньо залежить від продуктивності процесора та оптимізації, яку провів виробник.…
Згідно з останнім витоком, компанія Apple планує випустити свої нові продукти під брендом Beats наступного…
Гравці більше не почують приємного натискання кріплення джойконів. Про це пише іспанське видавництво Vandal. За…