Клієнтка державного ПриватБанку поскаржилася, що з її кредитки була знята суттєва сума. У відповідь на заяву жінки працівники фінустанови запропонували їй звернутися напряму до отримувача грошей. Свою історію конфлікту з ПриватБанком українка розповіла на одному з профільних інтернет-ресурсів.
«Зайшла в додаток Приват24 й зрозуміла, що з кредитної картки «Універсальна» зникло понад 950 грн. Кошти списали вночі двома транзакціями підряд – 925,73 грн та 30,67 грн. Написала в службу підтримки, де мені одразу ж натякнули, що я власноруч під’єднала автоматичні платежі на сервісі, який зняв гроші. Однак такого просто не може бути. Для увімкнення оплати у будь-якому додатку потрібно вводити дані картки. А цього я не робила», – зазначила клієнтка банку.
За словами жінки., вона попросила працівників Привату заблокувати її карту й оформити заяву у службу підтримки. Та в банку їй порадили в першу чергу звернутися до отримувача коштів. Лише за його відмови повернути вказану суму, банк відкриє провадження щодо оскарження транзакції.
ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ
«Спробувала звернутися за допомогою до іншого оператора і виявилося, що у зникненні грошей все ж винна я сама. Тобто усю відповідальність за незаконне списання ПриватБанк хоче перекласти на свою клієнтку», – обурюється користувачка.
У відповідь на гнівні коментарі громадянки прес-служба фінустанови пояснила, що списання грошей без підтвердження можливе лише коли на сайті, чи в додатку були введені дані карти. Однак в ПриватБанку все ж пообіцяли розглянути запит на повернення втраченої суми.
Випадок зі зникненням коштів з картки Привату виявився не поодиноким. Нещодавно про аналогічну ситуацію повідомляв ще один клієнт банку. Щоправда, йому пощастило й зловмисники не встигли зняти гроші з його картки. Та працівники фінустанови так само натякали йому на розголошення своїх банківських даних.
Тотальне вторгнення Російської Федерації та регулярні обстріли наших сіл і міст ворожими безпілотниками та ракетами…
В Україні електронний кабінет військовозобов'язаного планують запустити на початку червня 2024 року. Про це повідомила заступниця голови Міноборони Катерина…
15 версія Android ще не вийшла, але автори порталу Gizmochina вже підрахували, які пристрої Motorola…
Ще у жовтні 2023 року Apple подала заявку на патент, який описує конструкцію шарніру для…
Новий iPad Pro змістив iPod nano з позиції найтоншого пристрою в історії компанії Apple, і…
Компанія Google впровадила у свій iOS-додаток опцію швидкого пошуку інформації після того, як її презентували…