Журналісти-розслідувачі з ProPublica заявили, що листування WhatsApp можуть читати сторонні люди, які займаються модерацією. Facebook вже прокоментувала це.
Компанія заявила , що всі повідомлення WhatsApp зашифровані. А прочитання особистих повідомлень чужими людьми можливо тільки в одному випадку – коли на повідомлення поскаржилися. Коли одержувач використовує цю опцію, повідомлення автоматично перенаправляється в Facebook. Тоді його аналізують модератори.
Однак є в цьому щось неприємне: коли хтось скаржиться на повідомлення, разом з ним пересилаються чотири попередніх. Це робиться для того, щоб модератори зрозуміли контекст. Звичайно, багато користувачів могли не знати про це. У Facebook, втім, упевнені, що їх користувачі розуміють, як це все працює.
