Користувачі Xiaomi створили велику петицію проти компанії: деталі

Власники смартфонів Xiaomi, Redmi і Poco створили і підписали петицію на адресу Xiaomi. Вони вимагають зрівняти якість і можливості китайської і глобальної версії прошивок MIUI.

Претензія складається з декількох пунктів. Зокрема, користувачів смартфонів «китайської Apple» обурює, що глобальна версія MIUI відточена набагато гірше китайської і містить безліч багів і помилок. Вони вважають, що Xiaomi тримає в пріоритеті китайських користувачів, тоді як покупці з Європи змушені терпіти несправності системи і місяцями чекати патчів з виправленнями.

Крім цього, творці петиції незадоволені якістю супутнього софта. Так як спочатку Xiaomi завжди розробляє саме китайську версію MIUI, а потім «переробляє» її в глобальну – наприклад, замінюючи китайські сервіси на сервіси Google – деякі вбудовані додатки втрачають свою функціональність і стабільність. З цієї ж причини європейські та американські користувачі не отримують працюючого NFC в годинах і браслетах компанії, підтримки багатьох пристроїв екосистеми і розумного будинку Xiaomi і так далі. Крім того, власники смартфонів стверджують, що глобальна версія ПО сильно запізнюється в розвитку – наприклад, MIUI 12.5 в Китаї містить звуки повідомлень, яких немає в глобальній 12.5, а якість знімків камери в глобальних MIUI набагато гірше. 

Фанати Xiaomi пропонують вирішити цю проблему кардинально – відкрити офіси розробки ПО в Європі. В такому випадку місцеві європейські розробники зможуть набагато краще налагоджувати прошивку для смартфонів, а також своєчасно випускати апдейти. На поточний момент поновлення ПЗ не тестуються на території Європи і Америки заздалегідь, і помилки виявляються тільки після того, як користувачі отримують апдейт і надсилають скарги в компанію. На даний момент петицію підписали трохи більше 2500 чоловік.