Абоненти lifecell поскаржилися на швидкість мобільного інтернету.
Про це повідомляє аналітичний портал “Хвиля” з посиланням на скаргу користувача мережі в Facebook в коментарях в публікації мобільного оператора.
Олександра заявила, що швидкість інтернету майже на нулі, причому проблеми почалися з другого грудня. Абонент пояснила, що заявку на розгляд фахівцями вже подавала, проте якість зв’язку не змінилося. Також дівчина прикріпила скріншот.
Співробітниця техпідтримки lifecell Аліна запитала, чи отримала абонент відповідь на свій запит. Однак Олександра зазначила, що протягом майже тижня проблема не була вирішена.
“Минуло шість днів, але ніхто не відповів. Швидкість майже на нулі”, – йдеться в коментарі.
Клієнтка компанії також прикріпила відповідний скріншот з помилкою.
У техпідтримку порадили заповнити заявку на сайті lifecell для вирішення проблеми зі швидкістю інтернету.
