Уже несколько десятков часов часть пользователей операционной системы Windows 7 не могут использовать службу Windows Update. Пока не известен масштаб этой проблемы, но ее появление уже неоднократно было подтверждено. Мы нашли причину и кроется она только на стороне корпорации Microsoft.
На многих форумах, в том числе и на форуме сообщества Microsoft, массово появляются сообщения о том, что пользователи, пытаясь найти обновления для ос Windows 7, получают сообщение об ошибке 80248015 и информацию о том, что Windows Update не может в настоящее время проверить обновления поскольку эта служба не запущена. Сообщение рекомендует перезагрузить систему, но это не помогает.
Источник проблем был найден случайно одним из пользователей, который предположил, что дело в “каком-то сертификате”. Он попал в яблочко, потому что в системной папке Windows Update находится файл с недействительным уже сертификатом. Срок его действия истек 3 декабря, а, значит, позавчера. Именно с этого времени центр Обновления Windows в Windows 7 перестал работать. Microsoft, очевидно, забыла продлить сертификат.
В настоящее время одним из наиболее действующих способов обойти эту проблему является отключение проверки обновлений для продуктов Microsoft, а также дополнительного программного обеспечения этой компании, в ходе обновления Windows. Опцию можно найти в настройках центра Обновления Windows. Остается надеяться на то, что Microsoft найдет другой способ решения этой проблемы. Безусловно, это самый большой “фейл” Microsoft за последние несколько лет, если речь идет о поддержке собственных продуктов.