Згідно з внутрішнім розпорядженням Nintendo авторизовані сервіси не повинні стягувати з клієнтів плату за ремонт Joy-Con із «дрейфуючими» стіками.
Також сервісні центри не вимагатимуть підтвердження придбання Switch. Компанія навіть поверне гроші всім, хто раніше заплатив за ремонт Joy-Con з цією несправністю.
«Дрейф» стіків Joy-Con — найпоширеніша проблема консолей Nintendo Switch. Через несправність стіки продовжують посилати команди пристрою навіть після того, як їм припинили користуватися. У підсумку в іграх неможливо точно управляти персонажами — їх весь час тягне в інший бік.
Проблема настільки серйозна, що Nintendo навіть зіткнулась з груповим позовом в США: власники проблемних Switch заявили, що в Nintendo спочатку знали про несправність Joy-Con.
