Apple буде безкоштовно ремонтувати клавіатуру в MacBook і MacBook Pro

Компанія Apple запустила нову сервісну програму по ремонту клавіатури MacBook і MacBook Pro. Схоже, через кілька років тут нарешті відреагували на численні скарги користувачів на клавіатуру з механізмом « метелик » .

Перші ноутбуки Apple з такою клавіатурою з’явилися в 2015 році. Після цього були презентовані пристрої з «метеликом » другого покоління. Вона дозволяє зробити пристрій більш тонким (оскільки зменшується простір між клавішами і корпусом), а в Apple позиціонували її як надійну і зручну.      

Однак користувачі все частіше почали скаржитися на те, що в таких MacBook під клавіші потрапляють крихти, сміття і пил, через що вони « залипають » , а клавіатура виходить з ладу. А ось ремонтники відмовляються визнавати це гарантійним випадком. В результаті обурені власники чого тільки не робили: і петиції подавали, і  навіть в суд зверталися .

ПРОДОВЖЕННЯ ПІСЛЯ РЕКЛАМИ

Але нарешті Apple відреагувала на скарги і визнала, що « невеликий відсоток клавіатур в деяких моделях MacBook і  MacBook Pro може демонструвати одне або декілька з наступних варіантів поведінки » : літери або символи несподівано повторюються; букви чи символи не з’являються; клавіші залипають або НЕ реагують відповідно.

Якщо ви зіткнулися з такими проблемами, несіть ноутбук в сервісний центр. Ремонтники безкоштовно замінять одну або кілька клавіш або ж повністю клавіатуру. Якщо ви вже заплатили за ремонт – компанія обіцяє відшкодувати всі витрати. 

В програму потрапили 9 пристроїв 2015 – 2017 років випуску. У їх числі:

• MacBook (Retina, 12 дюймів, початок 2015 року);
• MacBook (Retina, 12 дюймів, початок 2016 року);
• MacBook (Retina, 12 дюймів 2017 рік);
• MacBook Pro (13 дюймів, 2016 рік, два порти Thunderbolt 3);
• MacBook Pro (13 дюймів 2017 рік, два порти Thunderbolt 3);
• MacBook Pro (13 дюймів, 2016 рік, чотири порти Thunderbolt 3);
• MacBook Pro (13 дюймів 2017 рік, чотири порти Thunderbolt 3);
• MacBook Pro (15 дюймів, 2016 рік);
• MacBook Pro (15 дюймів 2017 рік).