Суд: Apple знала про дефект в MacBook, але продовжувала його продавати

Час читання: 2 хв.

Компанія Apple була в курсі проблеми з перетирають шлейфом з MacBook Pro, однак навмисно не зняла його з продажу. До такого висновку прийшов суд в США, розглядаючи відповідний позов.

Йдеться про дефект гнучкого шлейфа дисплея MacBook Pro 2016 і новіших моделей – непродуманість конструкції викликала проблеми з підсвічуванням екрану. «Суд вважає, що твердження компанії Apple про попередньому тестуванні укупі з істотним кількістю скарг клієнтів достатні, щоб зробити висновок, що Apple мала вичерпні відомості про зазначений дефект» – написав суддя у відповідь на поданий позов. Прохання визнано обґрунтованим і отримало статус «колективного позову».

Після редизайну в 2016-му році MacBook Pro, серед іншого, отримав нову клавіатуру типу «Метелик», а також деякі конструктивні зміни всередині корпусу – зокрема, новий шлейф дисплея. Після початку продажів стали з’являтися масові скарги і на те, і на інше. Кнопки клавіатури «Метелик» виходили з ладу через найменшого попадання в них сміття, а на екрані ноутбуків з’являлися засвітки уздовж нижнього краю – офіційно дефект отримав назву Flexgate, а користувачі охрестили його «студійним світлом» через ефект прожекторів. Apple довго не визнавала Flexgate гарантійним випадком, поки близько 15000 користувачів не підписали публічну петицію – після цього дисплеї зі «студійним світлом» стали міняти безкоштовно в рамках розширеної програми. Трохи раніше компанія, не роблячи публічних заяв, почала встановлювати в нові MacBook Pro більш довгий гнучкий шлейф,

Що стосується клавіатури типу «Метелик» , колективний позов на цю тему вже ведеться – такий статус незадоволені власники дефектних MacBook отримали в середині березня поточного року. Хоча Apple змінює клавіатуру таких ноутбуків безкоштовно, повторні поломки не змушують на себе чекати, так як проблема полягає не в окремих бракованих пристроях, а в недосконалості технології «Метелик». Починаючи з моделей MacBook 2020 го модельного року і новіше, компанія повністю відмовилася від «Метелики» і повернулася до типу «Ножиці» , чим дуже обрадувала користувачів.

Митник Михайло

Більшу частину свого дитинства Михайло провів, бавлячись із гаджетами та намагаючись з'ясувати, як вони працюють. Його захоплення технологіями призвело до того, що іграшкові роботи, радіокеровані машинки та навіть ігрові приставки часто розбирали на частини, які не підлягали ремонту. Якщо ви поставите йому провокаційне запитання на кшталт "Android чи iPhone?", ви отримаєте ретельний аналіз всіх "за" і "проти", а також есе на тисячу слів про те, як технології впливають на людство.