Що робити, якщо у вас вкрали смартфон: поради спеціалістів

Сьогодні cучасні телефони – це не тільки засіб спілкування, а і “сховище” великої кількості різних важливих даних: ми тримаємо документи у “Дії”, отримуємо послуги за допомогою гаджету в банках, здійснюємо покупки в інтернеті тощо.

Однак що робити, якщо телефон вкрали, відібрали, куди можна про це повідомити? Як віддалено заблокувати? У випадку втрати мобільного, щоб убезпечити свою інформацію, Держспецзв’язок радить виконати наступні дії:

Повідомте про викрадення своєму оператору, щоб він заблокував SIM-картку

Київстар: можна надати інформацію оператору за номерами 466 (всередині мережі Київстар) або 0800-300-466 з інших номерів.

Vodafone: необхідно подати заявку, зателефонувавши на номер 222 (безкоштовно з номера Vodafone Україна) чи 0 800 400 222 (безкоштовно з усіх мереж в Україні).

lifecell: можна зателефонувати до інформаційно-консультаційного центру за номером 5433 (безкоштовно з будь-якого номера lifecell) або 0 800 20 5433 (безкоштовно зі стаціонарних номерів). Або ж скористатися системою самообслуговування “Мій lifecell” чи звернутися в центр обслуговування абонентів.

Зверніть увагу: зазвичай оператори просять надати додаткову інформацію, наприклад, PUK-код чи номери, на які ви найчастіше дзвонили тощо. Майте її під рукою.

Змініть паролі

Змініть, за можливості, паролі до всіх своїх облікових записів (Google, соцмережі, онлайн-банкінг, “Дія” та інші) через інший пристрій.

Заблокуйте банківські картки

Заблокуйте банківські картки, на яких є гроші та встановлені кредитні ліміти, щоб зловмисники не змогли скористатися вашими фінансами. Для цього зверніться на гарячу лінію вашого банку, у відділення або скористайтеся інтернет-банкінгом.

Зверніться до поліції та попередьте родичів, друзів, знайомих

Обов’язково зверніться з відповідною заявою до поліції. Також попередьте друзів, що втратили телефон: перестрахуйтеся на той випадок, якщо зловмисники від вашого імені почнуть просити гроші.

Усім користувачам смартфонів не зайвим буде подбати і про превентивні заходи, які полегшать ваше життя у випадку втрати смартфону.

– Знайдіть PUK-код від SIM-картки.
– Запишіть у надійному місці IMEI телефону.
– В облікових записах, де можливо, встановіть резервний номер телефону для відновлення.
– Не забувайте створювати резервні копії усіх важливих даних.
– “Прив’яжіть” номер телефону до паспорта.
– Зберігайте номери важливих контактів не тільки у телефонній книзі.