Якщо телефон потрапив під дощ або контактував з водою, швидше за все, він не запрацює через вологи, що потрапила всередину, особливо за відсутності водозахисту. Відкрийте кришку, дістаньте сім-карту і картку пам’яті, протріть їх сухою тканиною і залиште телефон на певний час у розібраному вигляді.
Переконайтеся, що роз’єм і ЗУ не пошкоджені, не потрапили пил або сміття. Спробуйте підключитись до іншої розетки. Перевірте, чи не закривають сенсори телефону чохол та інші аксесуари, чи не затиснуті ними кнопки. Спробуйте змінити зарядне.
Трапляється, що причина таїться в дисплеї: якщо він несправний, то навіть заряджений телефон не запуститься.
Перевірка на віруси
Несанкціоновані програми вносять непередбачувані зміни та можуть спричинити збій ПЗ. Вони з’являються, якщо користувач завантажує підозрілі сторонні програми.
Рекомендується мати на пристрої встановлену антивірусну програму. Якщо вона відсутня, а збій уже стався, скористайтеся порадами професіоналів.
Ваші дії:
- Для власників смартфонів Samsung – перезавантажте апарат у безпечному режимі. Віруси, якщо вони є, не впливатимуть на роботу. Для цього натисніть та утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності. Якщо на дисплеї з’явиться фірмовий логотип, відпустіть кнопку живлення, продовжуючи утримувати другу. Коли телефон запуститься, відпустіть гучність. У нижньому лівому куті з’явиться опція «Безпечний режим».
- Для користувачів Хiaomi – зайдіть у програму безпеки, відкрийте розділ «Перевірка безпеки» та проаналізуйте пристрій. Після завершення операції можна вручну видалити всі виявлені шкідливі програми та запустити інші рекомендовані програмою процеси.
- Для тих, хто має Honor або Huawei – запустіть диспетчер телефону на робочому столі, відкрийте опцію «Сканування на віруси». При виявленні шкідливих об’єктів система запропонує видалити їх. Після очищення девайс функціонуватиме у звичайному режимі.
Перезавантаження
Іноді неправильно встановлені програми або оновлення прошивки призводять до системного збою і можуть вимкнути смартфон або призвести до його зависання. Врятувати ситуацію зможе примусове перезавантаження.
На Андроїді слід затиснути одночасно кнопки живлення та зменшення звуку та утримувати їх 10–25 секунд. Пристрій запропонує користувачеві вибрати опцію – перезавантаження або перехід у режим відновлення. Вибирайте примусове перезавантаження hard reset.
На айфоні 7-ї серії використовують поєднання бічної кнопки включення та зменшення звуку, а всі наступні моделі перезавантажуються за допомогою послідовного натискання клавіш зменшення та додавання звуку та натискання з утриманням бокової кнопки.
Що ще можна зробити, якщо жоден із способів не допоміг
Випробувавши всі методи та не досягши бажаного результату, можна підключити телефон до комп’ютера/ноутбука за допомогою кабелю USB. Програмне забезпечення знайде пристрій і передасть відповідні команди, які, можливо, його реанімують.
Можна також скинути до заводських налаштувань. При цьому пропадуть усі дані, що є на диску: контакти, зображення, аудіо- та відеофайли, повідомлення, паролі та інша інформація. Бажано хоча б раз на два тижні створювати резервні копії своїх даних, інакше проблем не уникнути. Але якщо іншого виходу не залишається, варто пожертвувати деякою інформацією для відновлення гаджета.
Щоб примусово скинути налаштування, використовують комбінації наступних клавіш (залежно від моделі телефону):
- додавання звуку + живлення;
- зменшення гучності + харчування;
- клавіші гучності – живлення – “додому”.
Після появи напису про входження в режим Recovery вибираємо опцію factory reset – заводське скидання.
Іноді допомагає оновлення прошивки пристрою або відкат до старої операційної системи. Прошивку скачують на комп’ютер з інтернету, підключають телефон до ПК і дотримуються інструкцій.
Мобільні телефони мають властивість виходити з ладу або барахлити. Іноді вони несподівано вимикаються без видимої причини. Перш ніж звертатися по професійну допомогу, варто спробувати з’ясувати причину і виправити ситуацію самостійно. Якщо перепробовані всі способи, а мобільник все одно не вмикається, зверніться за діагностикою до сервісного центру.