Перед тим, як визначити варіанти усунення проблеми та її вартість, необхідно з’ясувати, який із мікрофонів спричиняє проблему. Наприклад, у iPhone 11 є 4 різних мікрофони: 2 на роз’ємі для зарядки (для звичайних дзвінків або використання гучномовця), один на навушниках (для відеодзвінків з передньої камери) і останній на гнучкому кабелі живлення (для запису голосу під час запису відео з задньої камери).
Кілька причин, через які не працює мікрофон на айфоні:
- Фізичні пошкодження. Якщо ваш iPhone впав або зазнав фізичних пошкоджень, мікрофон може бути пошкоджений і працювати неправильно.
- Проблеми з програмним забезпеченням. Несправність мікрофона може бути пов’язана з програмним збоєм або помилкою. Іноді це можна виправити, перезавантаживши iPhone або оновивши програмне забезпечення iOS.
- Налаштування програми: якщо погано працює мікрофон на айфоні в певному застосунку, це може бути пов’язано з налаштуваннями програми. Переконайтеся, що мікрофон увімкнено в налаштуваннях програми.
- Засмічення. Отвір для мікрофона на вашому iPhone може бути заблоковано сміттям або іншими предметами, що заважає його нормальній роботі.
- Перешкоди Bluetooth: якщо до вашого iPhone під’єднано гарнітуру Bluetooth або інший аудіопристрій, він може створювати перешкоди для мікрофона.
- Налаштування обмежень: мікрофон може бути вимкнено в налаштуваннях обмежень вашого iPhone. Переконайтеся, що він увімкнений.
- Апаратні проблеми. У рідкісних випадках можливі апаратні проблеми з мікрофоном iPhone, що потребують ремонту або заміни.
Якщо ви зіткнулися з проблемою непрацюючого мікрофона на iPhone, перш ніж звернутися до фахівця, спробуйте такі методи усунення неполадок:
- Перезавантажте iPhone. Іноді простий перезапуск може вирішити проблему. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не з’явиться опція “Зсуньте, щоб вимкнути”. Зсуньте кнопку, щоб вимкнути iPhone, а потім знову увімкніть його через кілька секунд.
- Перевірте налаштування програми. Якщо мікрофон не працює в певному додатку, перевірте налаштування програми, щоб переконатися, що мікрофон увімкнено.
- Оновіть iOS. Якщо на вашому iPhone встановлено старішу версію iOS, оновлення до останньої версії може вирішити проблему з мікрофоном.
- Скиньте всі налаштування. Якщо жоден з перерахованих вище методів не допомагає, спробуйте скинути всі налаштування на своєму iPhone. Це не призведе до видалення будь-яких даних, але скине всі налаштування до їхніх значень за замовчуванням.
- Зверніться до служби підтримки Apple. Якщо проблему не вирішено, вам може знадобитися звернутися до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги. Це може бути особливо корисно, якщо ваш iPhone перебуває на гарантії. В іншому разі вам, можливо, доведеться витратити велику суму на їхні послуги з ремонту.
Крім того, ви можете спробувати тест налаштування мікрофона iPhone. Цей тест являє собою функцію в налаштуваннях iPhone, яка дає змогу вам перевірити функціональність вашого мікрофона. Це може допомогти діагностувати будь-які проблеми, з якими ви можете зіткнутися з мікрофоном, такі як низький рівень гучності, спотворення або повна відсутність звуку.
Тест налаштування мікрофона на iPhone:
- Відкрийте програму “Налаштування” на вашому iPhone.
- Прокрутіть униз і виберіть “Конфіденційність”.
- Натисніть “Мікрофон”.
- Ви побачите список додатків, які запитували доступ до вашого мікрофона. Переконайтеся, що перемикач поруч із кожним додатком увімкнено, якщо ви хочете дозволити додатку доступ до вашого мікрофона.
- У нижній частині екрана ви побачите розділ із написом “Дозволити доступ під час блокування”. Увімкніть цей перемикач, якщо хочете дозволити додаткам доступ до вашого мікрофона, коли ваш iPhone заблокований.
- Щоб перевірити свій мікрофон, вийдіть із застосунку “Налаштування” і відкрийте застосунок “Голосові нотатки”.
Натисніть червону кнопку запису і говоріть у мікрофон вашого iPhone.
Через кілька секунд торкніться кнопки зупинки і відтворіть запис, щоб перевірити якість звуку. - Якщо ви почули чіткий і виразний звук під час відтворення, значить ваш мікрофон працює правильно. Якщо звук спотворений або відсутній взагалі, можливо, проблема з мікрофоном потребує подальшого усунення неполадок або ремонту.
Якщо все не допомогло, тільки майстер сервісного центру точно зможе визначити, чому не працює мікрофон на айфоні.
