Коли проглядаються сайти або завантажується фільм, сильне роздратування викликає зникнення зв’язку з інтернетом через роутер кожні п’ять хвилин. У цих обставин виникає багато проблем з пошуком причин, способів вирішення та сервісних центрів. Але зазвичай така неполадка у дев’яноста відсотках випадків усувається без походу до майстрів.
Чому пропадає мережа кожні 5 хвилин?
Серед типових причин може бути:
- Несправність обладнання у провайдера або виснаження балансу на рахунку до нуля;
- Несправності пристрою у користувача. Якщо внутрішні деталі роутера нагрілися до граничних температур або потрапили під підвищену напругу, то апарат зависатиме і перезавантажуватиметься, перериваючи зв’язок із всесвітньою мережею;
- Поганий вплив шкідливого програмного забезпечення. Якщо в операційну систему просочилися віруси із зараженого сайту, пошкодяться файли та динамічні бібліотеки на роутері. Тоді звернення до них викликатиме помилку, що породжує короткоперіодичне відключення зв’язку;
- Одночасна робота кількох гаджетів. Підключення до всесвітньої мережі зникатиме через кожні п’ять хвилин, якщо до роутера одночасно приєднати десяток пристроїв, і він змушений буде постійно відповідати на їхні запити;
- Помилки у роботі операційної системи. Вони здатні викликатися неправильно встановленими налаштуваннями і присутністю на комп’ютері додатків, що переривають нормальну роботу мережі;
- Стара версія прошивки. Якщо періодично не оновлювати прошивку Wi-Fi роутера, зникатиме підключення до інтернету. А певного моменту воно взагалі відмовиться встановлюватися.
Як вирішити проблему?
На першому кроці рекомендується вимкнути та активувати роутер, після чого скинути налаштування до заводських параметрів та знову виставити надані провайдером значення. Якщо згадані дії не допомогли, і проблема з зникненням зв’язку залишилася, дотримуйтеся наведених нижче порад.
Підключено кілька апаратів
Якщо робота в Інтернеті затьмарюється кожним п’яти хвилином обривом зв’язку, можливо, підключено занадто багато пристроїв. Наприклад, коли ви поєднали з маршрутизатором відразу три ноутбуки, а потім відтворюєте на них потокове відео, граєте в онлайні і завантажуєте файли через торрент, стабільність сигналу порушиться.
Модель із середніми показниками характеристик постійно перезавантажуватиметься і втрачатиме з’єднання, а після його відновлення знову виявляє готовність до експлуатації. Вирішення цієї проблеми пропонує придбати маршрутизатор з більш високими параметрами характеристик або обмежити трафік, що приймається.
Застаріла прошивка
Інтернет, що ще постачається роутером, може пропадати через те, що на ньому стоять старі версії програмного забезпечення. Щоб повернути стабільність зв’язку, вам знадобиться оновити драйвера:
- Знайдіть поточний номер версії, зайшовши у вікно з налаштуванням апарата;
- Відкрийте офіційний інтернет-ресурс діючої моделі;
- Завантажте актуальну версію драйверів із відповідної сторінки;
- У веб-інтерфейсі маршрутизатора відкрийте розділ оновлення програмного забезпечення;
- Вказавши шлях до файлу, натисніть кнопку оновлення, що запускає процес оновлення;
- Коли свіжі драйвера встановляться, перезапустіть роутер.
Якщо підключення до всесвітньої мережі все одно зникає, відкатайте програмне забезпечення до попереднього варіанту.
Неправильно налаштований сервер Domain Name System
Примушує роутер починати, то припиняти роздачу інтернету кожні 5 хвилин, якщо ви невірно налаштуєте сервер системи доменних імен. Щоб ця неприємність зникла:
- Зайдіть у веб-інтерфейс вашого роутера;
- Відкрийте розділ для налаштування DCHP;
- Введіть видану провайдером DNS-адресу.
Діють віруси
Ця проблема також заважає маршрутизатору стабілізувати підключення до всесвітньої мережі. Якщо ви виявили, що програмне забезпечення виявляє підозрілу активність, використовуйте антивірусний сканер для перевірки системних та логічних томів жорсткого диска на трояни, черв’яки, шпигуни та інші віруси, попередньо оновивши його бази знань. Цю операцію краще виконати за два етапи: на першому проведіть повну перевірку, а на другому почніть її при запуску операційної системи.
Фізично пошкоджене обладнання
Також може спричинити погане з’єднання з інтернетом. Проблема породжується поломкою самого роутера, урвищем кабелю або псуванням блоку електроживлення. Щоб діагностувати апарат, підключіть до нього цілий блок живлення. Якщо ця операція виявилася безрезультатною, перевірте всю довжину кабелю на пошкодження за допомогою мультиметра приладу, при цьому зробивши наступні операції:
- Визначте опір між проводом помаранчевого та біло-жовтогарячого відтінку, а потім між проводом зеленого та біло-зеленого кольору. Його величина повинна знаходитись у проміжку 1–2 Ома;
- Визначте величину опору, який є між провідником оранжевого та зеленого тону. Вона має досягати максимум сотні Ом.
Коли відхилення не виявляться, кабель є цілим. Якщо іноді зникають сигнали інтернету, що передаються роутером, перевірте стан маршрутизатора, адже ця проблема часто породжується його поломкою. У такій ситуації віднесіть пристрій до майстерні та розраховуйте на успішне завершення ремонту. Якщо проблема залишилася, доведеться купувати новий пристрій у магазині електроніки.
Сторонні програми
Також відключають з’єднання з всесвітньою мережею на ПК через роутер із періодичністю п’ять хвилин. Якщо нещодавно виникла проблема, відкрийте розділ з програмами з панелі керування, а потім виконайте деінсталяцію винного в нестабільному зв’язку софту. Також його дозволяється вимкнути спеціалізованою утилітою. Наприклад, після встановлення програмного забезпечення на комп’ютер запустіть CCleaner і далі:
- Відкрийте пункт «Очищення» , натисніть кнопку аналізу і очистіть ОС від елементів, що перестали бути потрібними;
- Зайдіть в пункт «Реєстр» , запустіть процес його сканування, виділіть всі помилки запису, що містять, і натисніть кнопку очищення;
- Перейдіть на розділ з програмами, що автоматично завантажуються, і приберіть галки навпроти елементів, що заважають нормальному зв’язку.
Інші рішення
Розглянуті методи покликані припинити зникнення зв’язку з інтернетом, що транслюється за допомогою роутера. Якщо вони не дали позитивних результатів, здійсніть інші операції:
- Змініть номер каналу. Іноді обриви, що часто відбуваються, породжуються підвищеним навантаженням на конкретний канал. Щоб його змінити, відкрийте веб-інтерфейс і виберіть опцію автовибору зі списку. Там також можна вказати іншу цифру, якщо відомо, що відповідний канал не зайнятий іншим апаратом;
- Перевірте якість сигналу. Воно буде поганим, якщо ви виїхали за межі міста і користуєтеся модемом від провайдера, що підтримує стільникові мережі покоління 3G або 4G. Щоб визначити швидкість, скористайтесь сервісом Speedtest від Ookla ;
- Зробіть дзвінок провайдеру. Якщо проблема не зникла і роутер скидає бездротове підключення, зателефонуйте до служби технічної підтримки. Можливо, виникла проблема з обладнанням постачальника послуг. Також оператори підтримки видадуть рекомендації щодо встановлення правильних параметрів, щоб працездатність маршрутизатора повернулася.
