Що робити, якщо смартфон завис і екран не реагує

Іноді ви намагаєтеся запустити додаток або перегорнути сторінку на смартфоні, а екран не реагує. Знайома ситуація? Найчастіше вирішується вона за допомогою перезавантаження смартфона. І часом звичайні способи не працюють. Розповідаємо, як бути.

Зазвичай перезавантаження потрібне, коли смартфон не справляється з великим обсягом завдань, перестає з’єднуватися з додатками через переповнену пам’ять і помилки в роботі ОС. Нерідко подібні збої – результат дій шкідливих вірусів. Заведіть собі антивірус.

Штатне перезавантаження смартфона за допомогою кнопки

Почнемо з найпростішого способу, який підходить, якщо телефон не остаточно відійшов у себе і ще реагує на кнопки.

Інструкція для Android

1. Натисніть і кілька секунд потримайте кнопку увімкнення – вона знаходиться на лівій або правій стороні смартфона.
2. З’являться команди: вимкнути та перезавантажити.
3. Натисніть кнопку перезавантаження на екрані.

Інструкція для iPhone

Пристрій від Apple з Face ID:

1. Натисніть кнопку блокування та будь-яку клавішу гучності.
2. Натисніть на кнопку «Вимкнути».
3. Після вимкнення знову увімкніть смартфон, затиснувши кнопку блокування.

На iPhone з кнопкою «Додому»:

1. Натисніть та утримуйте бічну кнопку або кнопку «Сон/Пробудження» (залежно від моделі пристрою).
2. Переведіть бігунок у положення «Вимкнути».
3. Натисніть і утримуйте бічну кнопку або кнопку «Сон/Пробудження», доки не з’явиться логотип Apple.

Перезавантаження смартфона за допомогою кнопок

Якщо смартфон завис і звичайні дії не допомагають, можна скористатися поєднанням клавіш для примусового перезавантаження.

Інструкція для Android

Одночасно натисніть і утримуйте клавіші живлення та гучності кілька секунд.

Інструкція для iPhone

На iPhone моделей: X, XS, XR, 8, SE (друге покоління), 11 або 12

1. Натисніть та одразу відпустіть кнопку збільшення гучності.
2. Натисніть та одразу відпустіть кнопку зменшення гучності.
3. Натисніть та утримуйте бічну кнопку або кнопку увімкнення (залежно від моделі iPhone).
4. Після появи логотипу Apple відпустіть кнопку.

На iPhone моделей: 7, 6s, SE (першого покоління)

1. Натисніть та одночасно утримуйте кнопку «Сон/Пробудження» та кнопку «Додому».
2. Коли з’явиться логотип Apple, відпустіть обидві кнопки.

Як перезавантажити смартфон, якщо кнопки не працюють зовсім

На Android такої можливості немає. У всякому разі, немає універсального шляху для технічно непідготовленої людини.

Якщо завис гаджет і не реагує на натискання кнопок, є ще один вихід – дочекатися, коли батарея розрядиться, зовсім. Після цього поставте смартфон на зарядку, а через кілька хвилин спробуйте увімкнути.

Власники IPhone можуть перезавантажити працюючий смартфон за допомогою екранного меню Assistive Touch. По суті, ця функція дублює фізичні клавіші, але не діє при екрані, що завис. Вона доступна, якщо смартфон не завис. Ця рекомендація у разі несправності кнопок.

Для активації функції:

Переведіть повзунок навпроти Assistive Touch у положення «Увімкнено».

На екрані iPhone з’явиться напівпрозора кнопка. Натиснувши на неї, ви потрапите до меню торкань. Тут вам знадобиться іконка “Апарат”. У цьому меню натисніть кнопку «Заблокувати екран» на кілька секунд.

Іноді неможливість перезавантажити смартфон – наслідок серйозної апаратної несправності. Подумайте про новий гаджет. Ми готові дати вам на нього знижку, якщо принесете нам ваш старий смартфон – так працює програма трейд-ін.