Що робити, якщо зламався комп’ютер і немає розуміння як його полагодити?
Найкращий варіант – запросити обізнаного родича або “сина маминої подруги”, але що робити, якщо такої можливості немає? Вихід є – комп’ютерний майстер. Тільки от за всієї до них поваги в цій професії дуже багато шахраїв і шахраїв. Часто за лікування вірусів можна віддати суму в кілька десятків тисяч рублів.
І все буде відносно законно, тому що в цьому виді діяльності є великі прогалини в оцінці такої праці. Також пристойна оплата за такі послуги пов’язана з малою комп’ютерною грамотністю замовника. Дам кілька універсальних порад, які можуть допомогти не переплатити такому майстру.
Якщо є можливість не викликати комп’ютерного майстра (наприклад, у вас ноутбук), то краще віднести свій ПК у хороший сервісний центр. Обирати сервісний центр бажано через який-небудь 2GIS чи інший картографічний сервіс, де є відгуки з прив’язкою до геометрії. Важливі два параметри:
- Сервіс-центр не повинен бути “одноденкою”. Вибирати потрібно ту компанію, яка працює багато років за цією адресою;
- Більшість відгуків позитивні, самі відгуки розкидані за датами, а не написані в один проміжок часу.
Також важливо, щоб компанія не змінювала свою назву. Найкраще вибирати авторизований СЦ будь-якого великого бренду. Навряд чи вони стануть брати астрономічні суми за “програмний” ремонт вашого комп’ютера.
Але що робити, якщо ви хочете викликати майстра додому? Дам кілька порад щодо вибору фахівця і спілкування з ним.
1. У хорошого комп’ютерного майстра обов’язково буде сторінка в соціальній мережі з відгуками або свій власний сайт. Із зазначенням усіх реквізитів і докладного прайс-листа. Наявність будь-якої державної реєстрації в ролі юрособи, ІП або самозайнятого буде плюсом;
2. Відгуки – важливе. Якщо у майстра немає ніде сторінки з відгуками, то це погано. Але тут перевірити буде дуже складно, оскільки майстер може вам повідомити адресу сторінки свого конкурента. Бажано якось з’ясувати зв’язок вашого фахівця з відгуками про нього в мережі. Вони мають бути позитивними і також розкидані за часом;
3. Розповідайте про проблему майстру до його візиту максимально докладно й уточнюйте приблизну вартість робіт. Якщо вас влаштовує ціна, то скажіть одразу, що більше N-ної суми (додайте +20% до його озвученої) у вас на руках немає і не буде. І в розстрочку ви не працюєте. Є така-то сума, і більше ви не готові витратити;
4. Бажано, щоб у вашому будинку був присутній ще хтось. Свідок ніколи не завадить, та й комп’ютерний майстер навряд чи захоче вас “розвести” на гроші;
5. З великою обережністю ставтеся до пропозиції майстра забрати ваш комп’ютер у сервісний центр. Було багато випадків, коли таким чином з клієнта брали величезні гроші за ремонт: просто, щоб віддали комп’ютер назад. Якщо майстер не справляється, подякуйте людині, оплатіть їй роботу, візьміть документ суворої звітності та самостійно виберіть сервісний центр.
Скільки ж коштують подібні послуги?
Зазвичай у майстра є прайс-лист, у якому буде написано “послуга – вартість”. Наприклад, встановлення 1 програми коштуватиме 100-200 гривень. У разі, якщо комп’ютерний майстер після однієї години роботи просить у вас більше 2000 гривень, то, швидше за все, вас розводять на гроші. Година роботи такого фахівця на виїзді навряд чи коштуватиме взагалі так дорого.
