У WhatsApp показується, коли співрозмовник востаннє був у мережі, проте іноді ця інформація стає недоступною. Чому месенджер не відображає час останнього відвідування контакту і про що це говорить?
Контакт заборонив показувати цю інформацію
Одна з конфіденційності WhatsApp дозволяє приховати від сторонніх час свого останнього відвідування. Заборонити показувати, коли користувач був у мережі, можна всім людям, номерам зі списку контактів чи конкретних номерів. Якщо співрозмовник активував це налаштування, дізнатися час його останнього відвідування не вдасться.
Користувач змінив власні налаштування
Налаштування часу останнього відвідування WhatsApp працюють за таким принципом – якщо користувач забороняє іншим бачити, коли він був онлайн, то й сам він не зможе дізнатися, коли востаннє в мережу заходили його співрозмовники. Тому якщо у когось із контактів раптово перестав показуватись рядок «був у мережі», потрібно переглянути власні налаштування та перевірити, чи немає заборони на показ останнього часу відвідування та статусу «в мережі». Зробити це можна так:
- Зайти до WhatsApp і натиснути на три точки.
- Вибрати рядок “Налаштування”.
- Перейти до розділу «Конфіденційність».
- Вибрати перший пункт «Час останнього відвідування та статус у мережі».
Переконатися, що скрізь обрано варіант «Все», тобто. інші користувачі можуть бачити останнім часом відвідування та статут «в мережі». Тільки в цьому випадку вдасться побачити ту ж інформацію про інших користувачів.
Користувача внесли до чорного списку
Якщо номер абонента заблокували в WhatsApp, той більше не зможе дізнатися, коли людина, яка його заблокувала, була в мережі. Цей пункт не вдасться підтвердити, оскільки прямих доказів блокування немає — це порушувало б правила конфіденційності для інших користувачів. Проте чорний список може бути однією з причин, чому абонент раптово перестав бачити інформацію про те, коли контакт був у мережі.
Немає чату з контактом
Якщо користувач ще не разу не переписувався з контактом, інформацію про який не вдається дізнатися, причина може полягати саме в цьому. За словами розробників WhatsApp, час останнього відвідування контакту може не відображатись, якщо абонент жодного разу не надсилав або не отримував від нього повідомлення/дзвінки.
Номер не збережено у списку контактів
Ще одна причина, на яку посилаються розробники, полягає в тому, що контакт не збережений в адресній книзі користувача, тому інформація про нього поки що недоступна. Також проблема може бути й у зворотному: контакт, дані про який недоступні, не зберіг номер користувача свого телефону.
