Ви вирішили перевірити, що вас пишуть в інтернеті. Ввели своє ім’я у пошуковому рядку, та виявили у видачі номер свого телефону чи сумнівні фото. Розповідаємо, як цю інформацію можна видалити.
Перевірте налаштування конфіденційності
Джерелом можуть бути ваші соцмережі. Більшість таких ресурсів дозволяють повністю приховати свою сторінку з інтернету. Ви можете налаштувати параметри для свого облікового запису, поставивши обмеження перегляду “Тільки друзі”. Тоді ваші дані не індексуватимуться пошуковими системами.
Можна повністю заборонити відображення профілю в пошукових системах. Кожна соцмережа має свою систему, але налаштування приватності працюють майже скрізь. Пошукайте опцію «Увімкнути загальнодоступний пошук» та зніміть з неї прапорець.
Зверніться до власника сайту
Якщо у вас немає способу видалити інформацію самостійно, треба звернутися до адміністрації сайту, на якому є небажаний контент.
Ви можете попросити:
- видалити контент зі сторінки,
- видалити сторінку на сайті,
- заблокувати сторінку для пошукових систем.
Часто усного чи письмового прохання до власників достатньо, щоб вирішити вашу проблему. Якщо видалити інформацію, вона протягом місяця зникне з пошуку Google. Щоб прискорити процес, зверніться до сервісу видалення застарілих веб-сторінок.
Якщо власник сайту не пішов вам назустріч, слід робити наступний крок.
Напишите запрос в Google
Щоб запросити видалення контенту в Google, потрібно заповнити форму . У ній ви повідомляєте, що саме хочете видалити:
- персональні дані (номери паспортів, банківських рахунків, адреси, телефони);
- матеріали про особисте життя;
- ваші відверті зображення (справжні чи підроблені);
- будь-які ваші фото, якщо вам нема 18 років;
Якщо ви видаляєте персональні дані, потрібно пояснити, які саме, вказати своє ім’я та URL-адресу сторінок, де можна побачити ці матеріали. Якщо це зображення, знаходьте його в images.google.com , копіюєте URL-адресу і додаєте у форму.
Також важливо розмістити URL-адресу сторінок з результатами пошуку Google, де є посилання на ваші персональні дані.
Далі ви вказуєте запити, за якими можна знайти дані у пошуку, та прикладаєте скріншот, на якому видно небажаний контент.
Якщо запит надсилаєте не ви, а ваш представник, у нього мають бути підтверджені повноваження (довіреність). У випадку з неповнолітніми, форму можуть заповнити їхні батьки.
Після надсилання форми вам на електронну пошту прийде підтвердження, що отримано запит. Якщо щось заповнено неправильно, вас попросять зробити це ще раз.
Чекайте на відповідь від Google
Пошуковик задовольняє вимогу, якщо:
- Матеріали не становлять суспільного інтересу.
- Дані містять конфіденційну інформацію (здоров’я, сексуальна орієнтація, релігійна приналежність тощо. буд.).
- Це контент, пов’язаний із неповнолітніми (у тому числі відомості про правопорушення, які користувач до 18 років).
- Це інформація про погашену судимість та справи, коли підсудного було виправдано.
Google відмовляє у видаленні матеріалу, якщо:
- Інформація не стосується особисто вас і є суспільно значущою.
- Претензії недостатньо обґрунтовані. Наприклад, ви скаржитесь на недостовірні відгуки, але перевірити, наскільки вони є недостовірними, пошуковик не може.
Повідомлення з результатом прийде на пошту. Якщо рішення буде позитивним, інформацію про вас буде видалено протягом 10 днів. У разі відмови Google має пояснити причину.
Пам’ятайте, що Google не видаляє матеріали з інтернету. Він просто перестає видавати їх у своєму пошуку.
Свої сліди в інтернеті не завжди просто вивести. Все, що ви колись публікували, далі може поширюватись без вашої допомоги. Важливо:
- користуватися налаштуваннями конфіденційності,
- звертатися до власників сайтів – у їх силах видалити небажаний контент,
- звертатися до Google, якщо ваша нагода підходить під їхні правила.
