Основні причини та способи їх вирішення
Причин, що провокують неполадки з мережевим сигналом, насправді є чимало — від апаратних несправностей смартфона до проблем із покриттям. Пропонуємо розглянути основні з них.
- Слабкий сигнал.
Якщо користувач мобільного телефону перебуває поза межами великих населених пунктів, рівень зв’язку цілком може відповідати його очікуванням. Це нескладно пояснити недостатньою потужністю вишок, розташованих за містом. Власними силами виправити проблему не вийде, оскільки йдеться не про технічну поломку. Щоб сигнал став стійким, власнику смартфона потрібно змінити геолокацію.
- Стан картки СІМ.
Не виключено природне зношування або механічні пошкодження сімки, якщо їй користуються періодично, часто виймання і знову повертаючи в слот. Несправна SIM не дає можливості користуватися нею повноцінно, тому за наявності зовнішніх дефектів аксесуар краще замінити. Щоб перевірити якість його роботи, потрібно вставити сімку в інший свідомо справний мобільний пристрій.
- Системні помилки.
Збої у програмному забезпеченні також можуть бути пов’язані з незадовільним сигналом мережі. Основними їх причинами стають раніше встановлені конфліктні програми, вірусні програми, некоректно оновлена прошивка операційної системи. Щоб виправити баги, дійте за таким алгоритмом:
- У загальних параметрах виберіть “Бездротові мережі”.
- Перейдіть до “Додаткові функції” – “Скидання мережних налаштувань”.
- Натисніть SIM-картку, для якої планується зробити скидання налаштувань і підтвердіть пункт «Скинути».
- Звернення до оператора стільникового зв’язку.
На обслуговування абонентів можуть впливати проблеми з оператором зв’язку або стан облікового запису. Зв’яжіться з оператором, щоб:
- Дізнатися про стан рахунку та активності.
- Уточнити інформацію про наявність перебоїв у мережі у зоні конкретної геолокації.
- Переконайтеся, що немає блокувань служб зв’язку для смартфона і тариф передачі даних вибрано правильно.
Тільки оператор може підказати перелічену вище інформацію, а також керувати даними вашого облікового запису.
Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, зверніться до кваліфікованого фахівця. Швидше за все, йдеться про компонентні поломки, пов’язані з природним зношуванням або механічним пошкодженням модуля зв’язку або антени пристрою, а також попаданням вологи під корпус телефону з подальшою корозією контактів. Апаратний ремонт передує комплексна діагностика, довірити яку рекомендується професіоналам.